Punčke za punčke, Suzana Vičič, s.p. spoštujemo vašo zasebnost in dajemo velik poudarek varovanju vaših osebnih podatkov. Ta politika o varstvu osebnih podatkov opisuje postopke podjetja pri zbiranju, uporabi in razkrivanju vaših podatkov, ki smo zbrali do sedaj in jih bomo v bodoče, z vašo uporabo naših storitev ali preko spletne strani, Facebook strani, telefonskih kontaktov in preko elektronske pošte.
Katere podatke zbiramo o vas?
• Osnovne informacije posameznikov: ime in priimek, naslov, poštna številka, pošta, telefonska številka, e-poštni naslov (odvisno od tega, katere podatke ste nam zaupali)
• Kontaktni podatki podjetij: podjetje, naslov, pošta, kontaktna oseba, kontaktna telefonska številko, e-poštni naslov, davčna številka
• Komunikacija z nami: vsebina naročil v spletni trgovini je shranjena v sistemu Moja.košarica, katere platformo uporabljamo za delovanje spletne trgovine. Vsebina e-pošte v e-poštnem sporočilu je začasno shranjena v sistemih za pošiljanje e-pošte.
Obdobje hranjenja podatkov
Vaše podatke bomo hranili, dokler ne pride do preklica vašega soglasja ali zahteve po izbrisu. Po potrebi jih bomo uporabili za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali za reševanje sporov. Podatki na elementih, kot so naročila in izdani računi, se hranijo več časa zaradi zakonskih zahtev.
Kako zbiramo podatke?
Podatke smo zbrali v obdobju poslovanja podjetja. Večina podatkov izhaja iz ene izmed oblik pogodbenega razmerja z vami. Podatke ste nam lahko posredovali tudi z izpolnitvijo obrazca na naši spletni strani ali pa ste nam jih zaupali preko telefona, elektronske pošte ali kako drugače.
Kako uporabljamo vaše podatke?
V podjetju Punčke za punčke, s.p. skrbimo, da so vaši podatki varni in se uporabljajo le za namene, s katerimi se strinjate in ste nam za to dali privoljenje. Podatki se uporabljajo za namene realiziranja vašega naročila, za namene trženja, statistike in drugo. Natančneje, vaš naslov uporabimo na paketu, da vam pošta lahko dostavi paket, vašo telefonsko številko navedemo na paketu, da jo lahko uporabi pošta, da vas obvesti o dostavi, e-poštni naslov lahko uporabljamo za razčiščevanje nejasnosti pri naročilu, za pošiljanje obvestil povezanih z našimi proizvodi, storitvami, vključno z vsemi obvestili, ki jih zahteva zakonodaja.
Pravne podlage za obdelavo osebnih podatkov
Vaše osebne podatke lahko obdelujemo na naslednjih pravnih podlagah:
• kadar je to potrebno za izpolnitev naših zakonskih obveznosti;
• kadar je obdelava vaših osebnih podatkov potrebna za sklenitev in izpolnitev pogodbe, ki ste jo sklenili z nami ali ker ste od nas želeli ponudbo;
• kadar ste za obdelavo svojih osebnih podatkov podali privolitev za obdelavo za posamezen namen obdelave, pri čemer imate vedno pravico, da dano privolitev prekličete.
Kako varujemo in s kom delimo vaše podatke?
Do vaših podatkov imajo dostop le pooblaščene osebe, ki tak dostop potrebujejo za opravljanje svojih nalog. Vaših podatkov ne delimo z nikomer, razen z našimi poslovnimi partnerji (npr. pošta), z namenom, da lahko izpeljemo pogodbeno obveznost do vas.
Pridržujemo si pravico, da v celoti sodelujemo s katerimkoli organom kazenskega pregona ali pravico do izpolnjevanja sodnega naloga, ki od nas zahteva, da razkrijemo identiteto ali druge podrobne podatke o uporabi katerega koli uporabnika naših spletnih mest ali storitev.
Vpeljali smo ustrezne varnostne ukrepe, da preprečimo izgubo, uporabo, nepooblaščen dostop, spremembo ali razkritje vaših osebnih podatkov. Zaposleni bodo vaše osebne podatke obdelovali v skladu z našim politikam varovanja osebnih podatkov. V primeru kršitve bomo obvestili vas in pristojni organ, kadar nas k temu zavezuje zakon.
Kako lahko nadzorujete svoje podatke?
Če želite dostopati do podatkov, jih popraviti, izbrisati, omejiti podatke ali podati ugovor oz. uveljavljati pravice iz naslova GDPR, se obrnite na nas, saj v skladu s Splošno uredbo o varstvu podatkov lahko zahtevate kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
PREGLED VAŠIH OSEBNIH PODATKOV IN PRETEKLIH NAKUPOV
Na ekranu desno zgoraj se nahaja slikica možička (med lupo in košarico). S klikom nanj se vam odpre okence, kamor vpišete svoje uporabniško ime (email naslov) in geslo, prikažejo se vam podatki o vašem uporabniškem računu - ime, priimek, naslov, telefon, geslo. Podatke lahko spremenite in potrdite spremembo z gumbom "Popravi podatke" pod vašim naslovom. Na ekranu se izpišejo tudi vsi vaši pretekli nakupi. Na koncu ekrana je rdeč gumb, s katerim lahko izbrišete vaš uporabniški račun. Vsi vaši podatki bodo tako izbrisani, o čemer boste na ekran prejeli obvestilo. Za morebiten naslednji nakup boste morali ponovno opraviti postopek registracije uporabnika.
Pritožbe
Če po vašem mnenju nimamo pravice obdelovati vaših podatkov, vendar to kljub temu počnemo, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu. Nadzorni organ bo na podlagi vaše pritožbe raziskal, katere ukrepe je treba sprejeti. Če organ odloči, da je treba vzpostaviti nadzor, boste o tem obveščeni v treh mesecih. Če ne prejmete obvestila, se lahko za odgovor obrnete na sodišče.
Skladno z GDPR bo vaša zahteva obravnavana v 30 dneh od pridobitve vseh informacij, potrebnih za obravnavo vaše zahteve. V primeru zapletene zahteve se lahko to obdobje podaljša za največ dva meseca, o čemer vas bomo predhodno tudi obvestili.
Kako nas lahko kontaktirate?
Če imate kakršnakoli vprašanja o naših praksah ali tej politiki varstva osebnih podatkov ali želite uveljavljati katero izmed pravic, nam pošljite elektronsko sporočilo na info.puncke@gmail.com ali nam pišite na naslov Punčke za punčke, Suzana Vičič, s.p., Oševljek 1 e, 5292 Renče.
To politiko varstva osebnih podatkov lahko kadarkoli spremenimo. Vse spremembe ali posodobitve bodo učinkovite takoj po objavi na tej strani. Svetujemo vam, da to politiko varstva osebnih podatkov redno spremljate zaradi morebitnih sprememb. Po datumu veljavnosti lahko ugotovite ali so bile izvedene spremembe.
Ta politika varstva osebnih podatkov je bila nazadnje posodobljena 31.5.2020.
